- 月額のレンタル料金以外に初期費用などかかりますか?
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月額のレンタル料金以外に、 基本料金や、設置料、送料(送るとき)は一切かかりません。初期費用¥0で始められます。(離島は別途費用が発生致します)
- 利用できるエリアは?
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国内であれば、全国ご利用可能です。佐川急便にて、酸素濃縮器と専用ケージをお送りさせて頂きます。
地域によって、お申し込みから到着までのお時間は変わりますので、お問合せください。 - 申し込んでからどのくらいで届きますか?
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午前中までにご注文完了した場合は、当日出荷いたします。出荷翌日には到着致しますが、北海道、青森、中四国(徳島・愛媛・香川・高知・鳥取・広島・島根・岡山・山口)、九州エリアは翌々日のご到着となります。沖縄は本島から船便で中継されるため、最長1週間ほど見てください。
- 引き取りに行くことは可能ですか?
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営業時間内(9:00~18:00)であれば、引き取りに来ていただくことは可能です。事前に、Webでのご注文と決済を完了いただいていれば、機器をすぐお渡しすることが可能です。
- お電話で申し込みはできますか?
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お申し込みは、Webでのお申し込みとなります。当社ホームページにある、ご注文サイトからご入力をお願いいたします。
- レンタル中のメンテナンスはどうなってますか?
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通常のご利用方法で、機械に異常があった場合は、すぐに交換させて頂きます。もし、酸素が出ていない、動かないなどの異常を感じたらまずはご連絡ください。
- サポートはどのように受けられますか?
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お電話であれば、土日祝日含め、9:00~18:00が営業時間ですので、お気軽にお電話ください。チャットまたはメールにて頂いた場合、遅くとも24時間以内にご返信いたします。(年末年始除く)
- ペットが亡くなった場合、解約はできますか?
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いずれのプランも途中でのご解約はできません。ご契約いただいた期限までは、お支払いが継続いたします。
- 音はうるさくないですか?
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音の単位で言うと55dB(デシベル)です。一般的には運転中の車の中の音です。
- 日々のメンテナンスは必要ですか?
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基本的には必要ありません。100時間のご使用を目安に側面の黒いフィルターを清掃してください。取り外して水洗いもできます。
- 本体の大きさはどれくらいですか?
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イメージで言うとランドセルを横に2個並べたぐらいの大きさです。具体的な大きさは、横26cm 高さ51cm 奥行60cmです。
- 本体の振動はどれぐらいですか?
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振動は大きくありませんが、壁に密着させたりすると、共鳴する可能性もありますので離してお使いください。
- 電気代は高いの?
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ご安心ください。使用中の電力は400Wで、炊飯器・ドライヤーなどと同じす。ご契約の電気会社にもよりますが、1時間あたり約12円~16円程度です。
- 本体の重さはどれくらいですか?
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22㌔です。下にキャスターがついてますので、室内移動も簡単です。
- 酸素の補充は必要ですか?
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酸素ボンベのように酸素の補充は必要ありません。空気中の酸素を濃縮して出す機械ですので、スイッチをいれればすぐに高濃度の酸素がでます。
- 連続運転は可能ですか?
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もちろん可能です。人用の酸素カプセルでも使用している酸素濃縮器ですので、長時間ご利用いただくことが可能です。つけっぱなしでも問題ありませんが、電気代にはご注意ください。
- 直接吸わせてあげる場合はどうするの?
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直接吸わせてあげる場合は、ペット用カニューラをホースの先端に着けて流量を5の一番濃い状態(90%)にしてください。ワンちゃん(ネコちゃん)の口元10㎝ぐらい離してください。酸素は大気中に出るとすぐに拡散されますので、濃い濃度にしておくことと、強い風が出てくると嫌がる子もいますので、その設定が適しています。だっこしてあげながら口元に近づけてあげるのも良いですね。
- メモリ毎の酸素濃度は何%ですか?
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流量調整ダイヤルで調整する場合、メモリ5で約90%、10で約50%、15で約35%の酸素濃度を目安としてください。
- ホースの長さは?もっと長いのは無いの?
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ホースの長さは2mです。同じホースを使って延長することは可能ですが販売はしておりません。レンタルオプション費用として月々1,100円いただきます。ご自身でご用意される場合はホースの径が合えばどのようなホースでもご利用できます。
- ケージの大きさはどれぐらいですか?
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横74cm 高さ55cm 奥行50cmです。小型犬は複数頭入りますよ。大きめの柴犬など中型犬までのサイズ感ですね。
- うちの子ケージには入らないと思うんだけど…
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ご安心下さい。呼吸が楽になると感じたり、リラックス効果もありますので、慣れてくると自分から入りたい仕草をし始めます。まずは、入りたいと感じさせてあげるようおやつやおもちゃなどでゲージ内に誘導してあげてください。
- 酸素濃度はどれぐらいの時間で上がるの?
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ケージの窓を開けない状態で、10分で約30%まで上昇し、15分程度で35%前後となります。
- 人でも使えますか?
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もちろんです。酸素そのものに人用やペット用の違いはありませんので、人も直接吸っていただければ健康ケアにも最適です。人用の酸素カプセルで使用している酸素濃縮器と一緒です。
- ケージに隙間や空いてる部分があるけど大丈夫?
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ご安心ください問題ございません。中で呼吸をすると二酸化炭素が上昇したり、温度や湿度も上昇していきますので、換気をしながら使うのが一般的です。新しい酸素を供給しながら快適な空間を作ります。
- 元気な子にも使えますか?
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はい、もちろんです。毛ツヤを良くしたり、免疫力を維持して、病気などを未然に防ぐ強い体つくりが出来ます。いつまでも元気でいてほしいので、毎日使えるとよいですね。
- シニア犬に使用しても大丈夫?
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もちろんです。年を取って落ちてきた代謝を良くすることで、血流もよくなり、元気になりますよ。
- 心臓病なんだけど・・・
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心臓疾患による呼吸症状のサポートや、高濃度酸素により、血流も良くなり心臓の負担の軽減も期待できます。獣医大学との共同研究で心拍が落ち着くデータもあるんですよ。
- 肺水腫で・・・
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肺水腫の状態は、呼吸のサポートが必ず必要ですね。症状が落ち着くまでは、酸素室内で過ごすほうが良いですね。
- 気管虚脱で・・・
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呼吸器の症状で、ご利用になる方は多数いらっしゃいます。酸素室の中は、楽に呼吸ができるようになるので、お勧めです。チアノーゼが出てる子など緊急時のご利用にも安心です。
- 癌の子にも使える?(固形癌には有効?)
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もちろんです。呼吸器のサポートにも良いですが、人間のデータだと、固形癌は酸素を嫌うので、有用だと言われてます。
- 動物病院の酸素室との違い
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酸素に違いはありません。動物病院の酸素室も30%~40%でコントロールされているので、濃度の調整も同様です。
- 1日何分ぐらいは入れば良いの?
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健康な子で30分~60分ぐらい入れてあげるとよいですね。中で寝てしまったら、起きるまで入れてあげても大丈夫ですよ。
- 複数頭入れられる?
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小型犬であれば、2~3頭は同時に入れてあげられます。
- 支払い方法には何がありますか?
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クレジットカード、デビッドカードが可能です。1ヶ月プランのみ到着時代引きでのお支払いが可能です。
- 領収書は発行されますか?
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はい、カード決済時にご登録のメールアドレスに請求書と領収書が送付されます。
- ペット保険は使えますか?
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適用条件が会社さまにより違いますので、ご加入されている保険会社さまにご確認ください。ペット保険対象経費として、ご利用されているお客様はいらっしゃいます。
